ICSA ist an allen wichtigen Häfen Indiens lizenziert, um als Agent für Schiffseigner und -betreiber zu agieren. Dies umfasst die Abwicklung sämtlicher Formalitäten im Zusammenhang mit Zoll- und Einwanderungsbehörden, der Hafenverwaltung sowie weiteren landseitigen Anforderungen des Schiffs während seines Aufenthalts am Liegeplatz.

ICSA hat außerdem über einen Zeitraum von mehr als 70 Jahren als exklusiver Buchungsagent für mehrere Reedereien in der Funktion als Prinzipal gearbeitet. Die erste derartige Partnerschaft wurde bereits 1948 mit der Gydnia America Line (später umbenannt in Polish Ocean Lines) begründet und bestand 41 Jahre lang.
Die bis heute engste Agenturbeziehung von ICSA war mit der Mitsui Line, die 1951 aufgenommen wurde und nach der Fusion mit O.S.K. im Jahr 1964 unter dem neuen Namen Mitsui O.S.K. Lines bis ins Jahr 2007 fortgeführt wurde – ein Zeitraum von über 56 Jahren.