ICSA cuenta con licencia en todos los principales puertos de la India para actuar como agente de los propietarios y operadores de buques. Esto incluye la gestión de todas las formalidades relacionadas con las autoridades aduaneras y de inmigración, la administración portuaria y otros requisitos en tierra del buque durante su estancia en el muelle.

ICSA también ha actuado como agente exclusivo de reservas para varias navieras en calidad de representante principal durante más de 70 años. La primera relación de este tipo se estableció en 1948 con la Gydnia America Line (posteriormente renombrada Polish Ocean Lines), que se mantuvo durante 41 años.
No obstante, la relación de agencia más estrecha de ICSA hasta la fecha fue con Mitsui Line, iniciada en 1951 y continuada después de 1964 bajo la nueva denominación Mitsui O.S.K. Lines (tras su fusión con O.S.K.) hasta 2007, un período de más de 56 años.