ICSA est agréée dans tous les principaux ports de l’Inde pour agir en tant qu’agent des armateurs et exploitants de navires. Cela inclut la gestion de toutes les formalités liées aux autorités douanières et d’immigration, à l’administration portuaire ainsi qu’aux autres exigences à terre du navire pendant son séjour à quai.

ICSA a également agi en tant qu’agent de réservation exclusif pour plusieurs compagnies maritimes en tant que mandataire principal pendant plus de 70 ans. La première relation de ce type a été établie en 1948 avec la Gydnia America Line (plus tard renommée Polish Ocean Lines), qui a duré 41 ans.
Cependant, la relation d’agence la plus étroite à ce jour a été avec Mitsui Line, commencée en 1951 et poursuivie après 1964 sous le nouveau nom Mitsui O.S.K. Lines (après sa fusion avec O.S.K.) jusqu’en 2007, soit plus de 56 années de collaboration.