ICSA cuenta con licencia en todos los principales puertos de la India para actuar como agente de los propietarios y operadores de buques. Esto incluye la gestión de todas las formalidades relacionadas con las autoridades aduaneras y de inmigración, la administración portuaria y otros requisitos en tierra del buque durante su estancia en el muelle.

ICSA has also acted as exclusive booking agents for several shipping lines as Principals for over 70 years. The first such relationship was established way back in 1948 with Gdynia America Line (later renamed Polish Ocean Lines), which lasted for 41years.
No obstante, la relación de agencia más estrecha de ICSA hasta la fecha fue con Mitsui Line, iniciada en 1951 y continuada después de 1964 bajo la nueva denominación Mitsui O.S.K. Lines (tras su fusión con O.S.K.) hasta 2007, un período de más de 56 años.