ICSA ist an allen wichtigen Häfen Indiens lizenziert, um als Agent für Schiffseigner und -betreiber zu agieren. Dies umfasst die Abwicklung sämtlicher Formalitäten im Zusammenhang mit Zoll- und Einwanderungsbehörden, der Hafenverwaltung sowie weiteren landseitigen Anforderungen des Schiffs während seines Aufenthalts am Liegeplatz.

ICSA has also acted as exclusive booking agents for several shipping lines as Principals for over 70 years. The first such relationship was established way back in 1948 with Gdynia America Line (later renamed Polish Ocean Lines), which lasted for 41years.
Die bis heute engste Agenturbeziehung von ICSA war mit der Mitsui Line, die 1951 aufgenommen wurde und nach der Fusion mit O.S.K. im Jahr 1964 unter dem neuen Namen Mitsui O.S.K. Lines bis ins Jahr 2007 fortgeführt wurde – ein Zeitraum von über 56 Jahren.